Дополнительное образование |
2015
Сертификат
Нижегородский государственный университет им. Н. И. Лобачевского, "Валютно-кассовые операции коммер.банков.Определение платежеспособности и подлинности ден. знаков иност. госуд-в и Банка России"
Музыкальная школа, класс фортепиано |
Опыт работы |
Опыт работы 3 года 7 месяцев
Апрель 2015 — сентябрь 2016
1 год 6 месяцев
ООО "Домашние деньги"
Нижний Новгород, www.domadengi.ru
Специалист отдела сопровождения займов
• Прием и проверка оформленных документов, внесение информации в базу данных (заведение заявок); • Сканирование, архивирование и регистрация документов;
• Работа с пластиковыми картами: выдача сотрудникам для передачи клиентам, учет и регистрация их в системе;
• Осуществление и контроль документооборота между региональным представительством и Центральным офисом;
• Консультация клиентов;
• Обзвон клиентов с целью сообщения и получения информации, оформления займа, консультирование клиентов о новых продуктах компании;
• Сбор рекомендаций от действующих клиентов, предложение услуг компании;
• Своевременное и корректное предоставление отчетности;
• Осуществление кадровой деятельности;
• Сопровождение заявок клиентов, контроль и проверка статусов и оформления;
• Корректировка данных в системе;
• Проведение инвентаризации;
• Взаимодействие с отделами ЦО;
• Заказ канцелярских товаров, питьевой воды; прием и отправка почты.
Август 2014 — февраль 2015
7 месяцев
Радиотехбанк, НКБ , ОАО
Нижний Новгород, www.rtbank.ru
Финансовый сектор...
Специалист по работе с клиентами
• Проверка правильности оформления денежно-кредитных документов, поступающих от клиентов, законность совершаемых операций, исходя из наличия средств на счетах;
• Подписание документов, принятых к исполнению;
• Оформление и выдача выписок из лицевых счетов клиентов;
• Обработка и отправка коммунальных платежей;
• Проверка правильности зачисления средств на счета клиентов;
• Регистрация номера денежных чеков из новых книжек в карточках с образцами подписей;
• Осуществление вкладных операций;
• Осуществление операций по приему ден. средств от физ. и юрид. лиц по обьявлению на взнос наличными и приходным кассовым ордерам, оформление приходных документов;
• Осуществление операций по выдаче ден. средств физ. и юрид. лиц по денежным чекам и расходным кассовым ордерам, оформление расходных документов;
• Осуществление операций по счетам юрид. лиц по платежным поручениям;
• Обработка операций юрид. лиц по системе Клиент-Банк;
• Контроль и осуществление приёма и выплат всех видов платежей по системам, применяемым в работе в рублях и ин. валюте (Золотая Корона, Контакт);
• Ведение журналов регистрации переводов денежных средств по системам: Контакт, Золотая Корона;
• Осуществление операций по приходу наличных денежных средств по пластиковым картам (дебетовым и кредитным) граждан;
• Осуществление приходных операций по кредитам физ. лиц;
• Проверка идентификации личности клиентов;
• Обновление сведений, полученных в результате идентификации клиента;
• Хранение договоров по лицевым счетам;
• Подшивка документов по операциям, проведённым за день;
• Консультирование клиентов по банковским и страховым продуктам.
Июль 2012 — декабрь 2013
1 год 6 месяцев
ОАО "Сбербанк России"
Нижний Новгород, sberbank.ru
Финансовый сектор...
Специалист по обслуживанию частных лиц
• Своевременное и качественное обслуживание клиентов, соблюдение операционно-кассовых правил, лимитов денежной наличности, правил работы с денежной наличностью и др. ценностями;
• Осуществление активных продаж банковских продуктов;
• Своевременная и качественная консультация клиентов ВСП по всему спектру банковских услуг;
• Соблюдение стандартов сервиса при обслуживании клиентов;
• Обеспечение сохранности наличных денежных средств и банковских ценностей;
• Осуществление кассовых и бухгалтерских операций при обслуживании клиентов;
• Выдача наличных денежных средств по банковским картам;
• Приём денежных средств для зачисления на счета с использованием электронного терминала;
• Приём документов на выпуск банковских карт (кредитных и дебетовых) и оформление доп. услуг к ним; выдача и обслуживание банковских карт;
• Безналичный перевод ден. средств по банковским картам; перевод с одного счёта карты на другой; перевод средств по банковским картам на счёта физ. лиц; перевыпуск карт; закрытие счетов банковских карт;
• Учёт пластиковых карт, ежедневный подсчет, сведение, упаковка и сдача в кассу;
• Операции по вкладам и счетам, а также денежным переводам и расчетно-кассовому обслуживанию физических лиц;
• Открытие/закрытие клиенту банковского счёта, счёта по вкладу (депозиту);
• Операции со сберегательными сертификатами Банка;
• Осуществление платежей физ. лиц в пользу юрид. лиц, включая платежи с использованием банковских карт;
• Совершение приходных операций по кредитам физ. лиц;
• Оформление и последующие операции с услугами "Мобильный банк", "Сбербанк онл@йн", автоплатежи и ф. 190;
• Операции с лотерейными билетами;
• Приём заявлений на выплату компенсации, зачисление компенсации на счёт либо выплата компенсации наличными по закрытому счету;
• Идентификация клиентов;
• Изготовление и заверение копий с документов клиентов или их представителей для открытия банковского счёта, счёта по вкладу (депозиту);
• Зачисление кредитных средств по кредитам;
• Формирование справок клиентам по их запросу. |
Профессиональные навыки и знания |
депозиты Расчетно-кассовое обслуживание юридических лиц Консультирование клиентов Расчетно-кассовое обслуживание физических лиц Работа с юридическими лицами Платежи / Переводы дебетовые карты Открытие и закрытие счетов работа с физическими лицами.
Опыт работы с программами:
MS Word, MS Excell, MS Access, Internet Explorer; АС София, АС Инфобанк, СПООБК, Юнисаб, САБО, MIS. |
